Chính Sách Bảo Mật ZB368 – Dữ Liệu Của Bạn Luôn Được Bảo Vệ

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng ZB368, bao gồm người chơi đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ ai tương tác với các dịch vụ của chúng tôi thông qua website hoặc ứng dụng di động.

• Chính sách này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân mà ZB368 thu thập, xử lý và lưu trữ.
• Không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà ZB368 có thể liên kết đến – những trang đó có chính sách bảo mật riêng.
• Chính sách bảo mật này hoạt động song song với Điều khoản và Điều kiện của ZB368.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

ZB368 chỉ thu thập các dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và lý do thu thập:

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu thu thập được chỉ được ZB368 sử dụng cho các mục đích sau đây – không hơn, không kém:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) theo yêu cầu của đơn vị cấp phép.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép hoặc gian lận.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp, gửi ưu đãi liên quan dựa trên sở thích của bạn.
• Chơi game có trách nhiệm: Theo dõi hành vi đặt cược để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện game và can thiệp kịp thời.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ZB368 tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát triển game (như Evolution Gaming, Pragmatic Play...) nhận dữ liệu phiên chơi để cung cấp trải nghiệm game liền mạch và xử lý kết quả.
• Dịch vụ chống gian lận: Các công cụ phát hiện gian lận chuyên nghiệp nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.
• Cơ quan pháp luật: Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi có lệnh tòa án hợp lệ.

5 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

ZB368 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các thiết lập cá nhân của bạn.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu game nào được yêu thích, tính năng nào cần cải thiện – toàn bộ dữ liệu được ẩn danh hóa.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của ZB368.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

ZB368 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng TLS 1.3 khi truyền qua mạng.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt – ngay cả nhân viên ZB368 cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người chơi, và mọi thao tác đều được ghi log đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đơn vị độc lập.
• Phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS giám sát 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng theo thời gian thực.

7 Quyền Của Người Chơi

Theo chính sách bảo mật của ZB368, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@zb368.ws. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

8 Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

ZB368 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định tài chính quốc tế.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Lưu trữ trong 90 ngày, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa bỏ.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần (multi-pass overwrite) hoặc phá hủy vật lý đối với phương tiện lưu trữ vật lý.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ZB368 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng khi bạn đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ZB368 sau ngày chính sách mới có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa bạn đã chấp nhận các thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 7.

10 Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền của mình theo chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của ZB368:

• Email: support@zb368.ws
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên website và ứng dụng ZB368.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày làm việc đối với yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu.